Sæt dit mærke først


Firma navn: Pfaff Automotive Partners
Hovedkontor: Vaughan, ON
Medarbejdere: 325
Marked: Canada
Branche: Automotive detailhandel

Udfordringen: Pfaff Automotive Partners excels at selling Porsches. And Audis. And Volkswagens. And Toyotas. And more recently, McLarens. In fact, over the last 47 years, Pfaff has grown into a leading Ontario-based automotive dealer with 12 locations that include its services group: Pfaff Leasing, Pfaff Autoworks and Pfaff Tuning. But auto dealers face a dilemma when it comes to branding and marketing.

"Producenterne har stærke co-op-programmer, der opfordrer dig til at annoncere, og de refunderer dig, så længe du følger deres annonceringsretningslinjer", siger Christopher Pfaff, virksomhedens administrerende direktør og CEO. "Deres hensigt er selvfølgelig at sikre, at integriteten af ​​reklamen er god for deres mærke, som jeg forstår, men det ender med at du er meget vanille, og det giver dig ikke mulighed for at præsentere dit eget stærke mærke. Vores udfordring er at forsøge at skille sig ud som en Audi-forhandler eller en Porsche-forhandler, og hvad gør os lidt anderledes end resten. "

Tilgangen: Mens Pfaff Automotive stadig deltager i bilproducenternes samarbejdsprogrammer og fremmer de forskellige mærker, det sælger, investerer Pfaff Automotive i at skabe stærk bevidsthed om mærket Pfaff i de samfund, det tjener. "Vi vil have folk til at tænke på Pfaff først i modsætning til at tænke på det brand vi sælger først. På den måde kan vi bygge langsigtede relationer med dem. Samtidig glemmer vi ikke, at en del af vores ansvar er at opbygge de bilmærker, vi repræsenterer. Vi sælger to mærker - den pleje og service, du modtager fra Pfaff samt bilmærket. Pfaff-mærket gør din Porsche eller Audi endnu bedre. "

Gennemførelse: Through its creative advertising, Pfaff focuses on its commitment to helping customers “find their drive,” which is the company’s tagline. It highlights that regardless of which band a customer purchases, the Pfaff brand is behind it, with its service, trustworthiness and long-term relationships. Additionally, the company has invested a lot of time and effort into building those relationships not just with customers but also with potential customers. This approach started with H.J. Pfaff, the company’s founder—and Mr. Pfaff’s father—who was an avid equestrian. “He really built relationships with the equestrian community and that worked out very well, and then the mid-1980s, we started with the racing community. That went far for us.”

In fact, events marketing has been key for the company, which is always looking for new ways to reach out to people and groups who could potentially be attracted to their products. Last September, for example, Pfaff hosted a special ladies-only track day.

"Vi inviterede kvinder, der havde tilknytning til Holt Renfrew og introducerede dem til at køre disse højtydende biler på et racetrack med en instruktør," siger Pfaff. "Det hjalp os med at lade dem vide lidt om, hvem vi er."

The payoff: At have et stærkt mærke og et omdømme for excellence har hjulpet Pfaff med at vokse år efter år med en loyal efterfølger af kunderne. Selv om Pfaffs forhandlere er alle i Ontario, tiltrækker de kunder fra så langt væk som PEI. Men at have et stærkt mærke har også åbnet nye muligheder. For omkring et år siden, da McLaren Automotive, den højtydende sportsvognsselskab, der var kendt for sin Formula One-teknologi, besluttede at udvide fra sit lille nichemarked til en bredere international, så den efter crème de la crème-forhandlere over hele kloden. Kun 35-forhandlere lavede skåret og kun en af ​​dem var i Canada. Og den forhandler var Pfaff.

Relaterede sider

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!